1. Термины и определения
1.1. Ресурс - интернет-сайт, расположенный по адресу https://www.portalmasterov.ru.
1.2. Тариф - совокупность функций Ресурса, предоставляемых Мастеру за определенную плату. Описание тарифов доступно по адресу: https://www.portalmasterov.ru/tariffs.
1.3. Мастер - зарегистрированный пользователь Ресурса с учетной записью типа "Мастер".
1.4. Панель Мастера - административная панель управления учетной записью Мастера на Ресурсе.
1.5. Электронная почта - адрес электронной почты, указанный Мастером при регистрации на Ресурсе.
2. Способы оплаты
2.1. Ресурс предоставляет различные способы оплаты в соответствии с техническими возможностями и договоренностями с платежными системами.
2.2. Ресурс вправе взимать комиссию за оплату в зависимости от выбранного способа. Размер комиссии рассчитывается автоматически и отображается на странице оплаты.
3. Порядок оплаты
3.1. Оплата Тарифа автоматически создает регулярный платеж на сумму стоимости выбранного Тарифа, независимо от использования промокода или других скидок.
3.2. Оплата осуществляется на странице сервиса партнера Ресурса, предоставляющего услуги интернет-эквайринга.
3.3. Форма оплаты Тарифа доступна в административной панеле Мастера.
3.4. Дополнительные счета за услуги оплачиваются на странице финансов в административной панеле Мастера.
3.5. Статус оплаты по тарифу или счету можно отследить на странице финансов в Панель Мастера.
3.6. Ресурс не хранит платежную информацию Мастеров.
3.7. Уведомления о финансовых операциях направляются на Электронную почту Мастера.
3.8. Продление срока оплаченного тарифа при отключенном регулярном платеже доступно за 3 дней до окончания срока действия текущего тарифа.
3.9. Все арифметические действия, связанные с оплатой, округляются до целых в большую сторону.
4. Возврат средств
4.1. Возврат оплаченной суммы возможен в течение 3 дней после оплаты и с комиссии за предоставление услуг интернет-эквайринга.
4.2. По истечении 3 дней после совершения оплаты услуга или Тариф считаются полностью оказанными, и возврат средств не производится, за исключением случаев, согласованных с администрацией Ресурса в индивидуальном порядке.
4.3. Запрос на возврат средств осуществляется через Панель Мастера на странице Финансы Панели Мастера путем нажатия кнопки "Возврат" напротив соответствующего платежа, если такая опция доступна.
4.4. Возврат средств производится в течение 14 календарных дней после оформления запроса на возврат на те же реквизиты, с которых была произведена оплата.
4.5. Уведомления о статусе возврата направляются на Электронную почту Мастера.
4.6. Возврат денежных средств производится за вычетом комиссии всех сервисов (процент комиссии указан в настройках).
4.7. Возвраты по истечении установленного срока осуществляются через обращение в службу поддержки.
5. Регулярные платежи
5.1. Ресурс уведомляет Мастера о предстоящем списании регулярного платежа за 3 дня до даты списания по Электронной почте.
5.2. Попытки списания средств по регулярному платежу начинаются за 3 дня до окончания срока действия текущего Тарифа. Ресурс осуществляет 3 попытки для оплаты Тарифа, включая донаты, уведомляя о статусе каждой попытки на Электронную почту Мастера.
5.3. Информация об активном регулярном платеже доступна в Панели Мастера.
5.4. Отмена регулярного платежа для действующего тарифа возможна в любое время в Панели Мастера.
5.5. Активация ранее отмененного регулярного платежа возможна в любое время за 1 день до окончания срока действия текущего тарифа в Панели Мастера.
5.6. По истечении оплаченного срока Тарифа, если регулярный платеж не осуществлен или отменен Мастером, Ресурс автоматически переводит Мастера на бесплатный Тариф, сбрасывает все настройки согласно условиям бесплатного Тарифа и уведомляет об этом Мастера по Электронной почте.
5.7. В случае изменения стоимости Тарифа, Мастеру направляется уведомление обо всех изменениях на Электронную почту.
5.8. При изменении Тарифа активный регулярный платеж отменяется, и создается новый в соответствии с условиями нового Тарифа.
5.9. При 3-х неудачных попытках списания регулярный платеж удаляется.
6. Тарифы
6.1. Оплата Тарифа производится в Панели Мастера на странице Тарифы.
6.2. Каждый Тариф имеет определенный срок действия, набор функций и стоимость без учета комиссии за способ оплаты. Подробная информация о Тарифах доступна на странице: https://www.portalmasterov.ru/tariffs.
7. Промокоды и скидки
7.1. Промокод может предоставлять скидку в процентах от общей стоимости или фиксированную сумму скидки.
7.2. Промокоды создаются и распространяются исключительно администрацией Ресурса.
7.3. Ресурс может предоставлять персональные скидки Мастерам на основании индивидуальных критериев.
8. Прекращение обслуживания
8.1. Если Мастер не возобновляет оплату в течение 30 дней после окончания оплаченного периода, Ресурс оставляет за собой право в одностороннем порядке расторгнуть договор и удалить учетную запись Мастера в соответствии с процедурой, описанной в пунктах 10.4-10.8 настоящего Договора.
8.2. Ресурс обязуется уведомить Мастера о предстоящем окончании оплаченного периода не менее чем за 3 дня до его окончания путем отправки уведомления на Электронную почту Мастера.
9. Условия возврата при расторжении договора
9.1. Возврат стоимости фактически предоставленных к моменту расторжения договора лицензионных прав не производится.
9.2. В случае, если Мастер приобрел тариф с предоплатой за длительный период (например, годовой тариф) и решил расторгнуть договор до истечения оплаченного периода, возврат средств производится по следующим правилам:
а) Если с момента оплаты прошло не более 14 (четырнадцати) календарных дней, и Мастер не использовал услуги Портала в этот период, возможен полный возврат уплаченной суммы.
б) Если с момента оплаты прошло более 14 (четырнадцати) календарных дней, или Мастер начал пользоваться услугами Портала, возврат производится пропорционально неиспользованному времени за вычетом фактически понесенных Ресурсом расходов.
9.3. Для инициирования процесса возврата средств Мастер должен направить соответствующий запрос на электронную почту Ресурса, указанную в реквизитах Договора. В запросе необходимо указать причину расторжения договора и реквизиты для возврата средств.
9.4. Ресурс рассматривает запрос на возврат средств в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения и принимает решение о возможности и сумме возврата.
9.5. В случае положительного решения о возврате, средства перечисляются на указанные Мастером реквизиты в течение 14 (четырнадцати) банковских дней с момента принятия решения о возврате.
9.6. Ресурс оставляет за собой право отказать в возврате средств в случае, если будет установлено недобросовестное использование услуг Портала или нарушение условий настоящего Договора Мастером.
9.7. После осуществления возврата средств учетная запись Мастера блокируется, а все данные, размещенные Мастером на Портале, удаляются без возможности восстановления.
10. Заключительные положения
10.1. Ресурс оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила оплаты услуг в одностороннем порядке, уведомляя об этом Мастеров путем публикации новой редакции Правил на Ресурсе.
10.2. Продолжение использования Ресурса после внесения изменений в Правила оплаты услуг означает согласие Мастера с такими изменениями.